Principais Dúvidas
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços e planos.
A Rede Care Benefícios é uma empresa especializada em oferecer planos de telemedicina e serviços de bem-estar. Proporcionamos acesso facilitado a consultas médicas online 24h, aulas de ginástica e yoga, além de seguros de vida e assistência funerária, tudo em planos acessíveis para você e sua família.
A telemedicina permite que você consulte médicos através de videochamada, pelo nosso aplicativo ou site. Basta acessar a plataforma, escolher a especialidade desejada e em poucos minutos você será atendido por um profissional qualificado. O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Oferecemos acesso a diversas especialidades médicas, incluindo clínica geral, pediatria, cardiologia, dermatologia, psicologia, nutrição, entre outras. Nossa rede de profissionais qualificados está pronta para atender suas necessidades de saúde.
Sim! Dependendo do plano escolhido, você pode incluir até 3 dependentes com todas as vantagens. Os planos Vida Família e Família Premium permitem a inclusão de dependentes. Entre em contato para mais informações sobre valores.
Oferecemos planos trimestrais e anuais com pagamento facilitado. O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, débito ou boleto bancário. Planos anuais oferecem descontos especiais de até 17%.
Sim! Não trabalhamos com fidelidade ou multas de cancelamento. Você tem total liberdade para cancelar seu plano quando desejar, sem custos adicionais. Basta entrar em contato com nosso atendimento.
A telemedicina é excelente para consultas iniciais, acompanhamento de tratamentos, orientações médicas e casos que não exigem exame físico presencial. No entanto, em situações que necessitem exames complementares ou procedimentos específicos, o médico orientará sobre a necessidade de atendimento presencial.
Oferecemos tanto aulas ao vivo quanto gravadas, proporcionando flexibilidade para você praticar no horário que preferir. Temos uma programação variada durante a semana com instrutores especializados.
Não! A maioria das aulas não requer equipamentos especiais. Você precisará apenas de um tapete de exercícios (ou toalha) e um espaço confortável. Algumas aulas podem sugerir equipamentos opcionais como halteres ou faixas elásticas, mas sempre oferecemos alternativas.
O plano empresarial é personalizado de acordo com o número de funcionários e necessidades da sua empresa. Oferecemos condições especiais para empresas, incluindo descontos por volume e possibilidade de inclusão de dependentes. Entre em contato para uma cotação personalizada.
O Plano Individual é ideal para uma pessoa e inclui telemedicina 24h, aulas práticas e conteúdo especializado de saúde. O Vida Família permite incluir até 3 dependentes com os mesmos benefícios. Já o Vida Família Premium inclui todos os benefícios anteriores mais seguro de vida para o titular.
Sim! Levamos a segurança e privacidade dos seus dados muito a sério. Utilizamos tecnologia de criptografia de ponta e seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados são usados exclusivamente para prestação de serviços de saúde.
É muito simples! Acesse nosso aplicativo ou site, faça login com suas credenciais, escolha a especialidade médica desejada e solicite o atendimento. Para consultas urgentes, você será atendido em poucos minutos. Para especialidades específicas, você pode agendar para o melhor horário.
Sim! Como nossos serviços são online, você pode utilizar de qualquer lugar do Brasil, desde que tenha acesso à internet. Isso é perfeito para quem viaja ou mora em regiões com acesso limitado a serviços de saúde.
Se você enfrentar problemas técnicos durante uma consulta, entre em contato imediatamente com nosso suporte técnico através do chat no aplicativo ou pelo telefone de atendimento. Nossa equipe irá auxiliá-lo prontamente e, se necessário, reagendar sua consulta sem custos.
Boa notícia! Nossos planos não possuem período de carência. Você pode começar a utilizar todos os serviços imediatamente após a confirmação do pagamento da primeira mensalidade.
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Entre em contato com nosso atendimento e nossa equipe irá auxiliá-lo com as opções disponíveis e valores proporcionais.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar você. Entre em contato conosco!
